小雅没想到，酒店质检部竟然会以查看监控作为质检工作情况的手段之一，想想真是后怕，还好那晚没有失控。
否则不但丢脸丢大发了，实习报告也会很难看，更坏的结果是，被别人发现她的病情。
虽然被殴打、绑架、遭遇重大变故和刺激的人，出现创伤后应激障碍症是很正常的，但爸妈一直讳莫如深，毕竟一个女孩子家，去精神病院看病，吃药，甚至物理治疗，传到别人耳朵里，一传十，十传百就会变形了。
譬如邻居王奶奶因为失眠，长期去精神病院开安眠药，就被一些不懂科学的传成了神经病，搞得她儿媳妇从来不带孙子来看她，都是她儿子偷偷摸摸带孙子来看她。
爸妈一开始也是很抵触，医生早就建议她去精神病院看，是爸妈一直拖着，延误了最佳的治疗时机，老专家说，如果早一点干预，她的症状也不会如此严重。
饶是这样，爸妈也没去学校告丁元元她们四人，就怕要列举病情证明，把她看病的事传开了，影响不好，硬是打落牙齿往肚里咽，只是给她办了一个走读证，让她免于住校再被欺凌。
国人对抑郁症之类的病讳疾忌医，不仅限于爸妈，搞得小雅也紧张兮兮，不敢让同学知道。
所以，林敬昊从三中转学过来，她一方面很内疚，一方面又很感激他。
没他陪着她，她真走不到今天！可就算如此感谢和依赖他，她也没让他知道她的病情。
怕他难过，更怕他看不起她。
因为虽然之前一直暗恋着穆桐，幻想着去大学与他相遇，但她早已沉浸于林敬昊的温柔帅气，习惯了他的陪伴与呵护，他早已融进了她的生命中，如果他离开，她会受不了的。
她希望她在他心目中永远都是美好的。
幸好，那晚她终于战胜了那该死的创伤后应激障碍症！此刻坐在会议室里，投影仪幕布上突然出现中班遇到酒鬼那晚的画面时，小雅整个人悚然一惊。
若不是监控录像放完后，质检专员面带微笑走到幕布前，投影出的PPT标题是微笑服务四个字，小雅真是又要吓掉魂了。
今晚是酒店例行的服务培训周会。
酒店管理中层和不值班的新老员工，包括实习生都得参加。
不分部门，因此平时难得碰到的同学又聚到了一起，经过实习的磨砺，之前在学校并不热络的同学好像都变得亲密了，几个男生都笑眯眯和小雅打招呼，包括林敬昊他们厨师班的男生也都冲小雅招手。
那么多同学面前，幸好没出丑。
而且，左骏也来了。
几天不见，他弄了个新发型，两侧短发铲了个干净，发顶留着清爽的短发，将侧脸俊秀的轮廓完全展现了出来，帅气爆棚，还多了一丝稳重。
衣服也没再穿花花绿绿的休闲装，换了休闲西装，整个人一下子成熟了许多。
看见小雅，他目不斜视，坐在会议室前排，认真地观看和听讲，和平日里小雅见到的他判若两人。
看来左二少也成长了。
小雅微笑。
监控视频看完，一室静默。
质检专员开始点评分析：‘微笑服务’是对客服务的基本要求，‘笑容好比春天，可以暖人心怀；笑脸犹如阳光，能使冰雪融化。
’这是酒店服务员工作姿态的最好注解。
这个案例充分表现了我们度假村员工微笑服务、处乱不惊的基本素质。
我之所以拿来作为案例讲解是因为，很难得，刚才画面上值班的员工是名实习生。
咱们掌声有请马小雅同学站起来，让大家认识你一下。
质检专员说完，带头鼓掌。
会议室里掌声如雷。
小雅只觉得头皮发麻，脸瞬间热得可以烧开水，在同学和杨师姐的注视催促下，小雅不情愿地站起身来。
杨师姐一脸鼓励的笑，优雅鼓掌。
同学们一脸艳羡的笑，热烈鼓掌。
左骏是全场唯一一个没笑的，也没鼓掌。
他没戴墨镜，直直看着小雅，看不清是什么表情。
质检专员抬手示意小雅坐下。
小雅赶紧坐下，恨不得找个地缝钻进去。
她没去看丁元元四人帮有没有到场，目光所及，几乎所有人都在鼓掌。
心里涌上一股暖流。
质检专员抬手示意大家安静，接着点评：只要不违背基本原则，我们餐饮部和前厅部的服务员要尽力做到笑脸以待，微笑服务。
因为这两个部门的同事因工作场景的重要与特殊，遇到此类失态客人的机率要大很多。
我们不能期待每一个到酒店的客人都是理智、谦和的客人，因此大家要有意识地学习，训练，不断提高自己的心理素质，做到无论遇到什么突发事件，都能处变不惊，微笑服务。
希望大家向马小雅同学学习！质检专员说完，又带头鼓掌。
会议室里再次掌声雷动。
小雅这下连耳朵也热得要冒烟了。
从小学到初中，甚至到职高，她都不是一个拔尖的优等生。
除了语文老师喜欢她，总在班上念她的作文，其他科老师好像都没怎么表扬过她。
要说不高兴那是假的。
实习原来也不全是坏事，虽然累点苦点，还要时不时受客人的气，但总算也让小雅看到了自己的很多优点，让她信心大增。
培训会结束时，连一向内敛少言的沐婉清也特地走过来向她祝贺。
小雅开心，心里甜滋滋的，像打翻了一罐蜜。
小雅！和张婧边说笑边走出会议室时，有人喊她。
小雅循声望去，左骏笑眯眯等在走廊上，不管同学和同事纷纷侧目，大声喊她。
小雅呆住，心里在暗暗斗争，理他还是不理他？要不还是装作不认识，赶紧走掉，然后打电话跟他解释，他俩得保持距离，因为谣言升级了。
没等她行动，左骏已经走到她身边了：走，陪我吃点东西去，我还没吃晚饭呢。
所有人仿佛石化，都停下来看着他俩。
小雅的脸瞬间又热了。
大家看她的眼神立马又一言难尽了。
我不饿，你自己去吧。
小雅压低声音，只想溜之大吉。
哪知他长臂一伸，一把拉起她就往在门外走，边走还边数落她：你个没良心的，才四天没见，就想装作不认识我？小雅一边挣扎，一边担心地回头看。
别说其他人了，连张婧都一言难尽地看着她。
小雅奋力挣扎：大家在看着呢，你放开我。
不放！你注意点形象好不好？这样很帅啊！左骏你放开我！你答应我陪我吃东西去，我就放开你。
你……好吧。
终于放开手，小雅立马就想逃，又被左骏一把拽住，瞪着她：你信不信我抱你走？小雅立即不敢再乱动。
我有事要和你说，打你电话也不接，真是。
左骏瞪她，似笑非笑，你这么紧张干什么，难道，你往那方面想了？小雅脸更热了：什么那方面！其实她听懂了，听不懂也看得懂他那一言难尽的挤眉弄眼。
好好好，不逗你了，还是你哥的便当，我想到办法了。
左骏敛了笑，一本正经说。
你怎么这么执着啊？小雅怀疑地挑眉。
我认定的人和事，一般不会中途改变目标。
撞了南墙也不回头，这是我老爸传授给我的又一密诀，知道不？我认定你——和你哥了……为什么？这么难的情况下，面对这么大的利益诱惑，还能坚守良心和原则不动摇，你说，他做的东西你放不放心嘛？无论遇到诱惑还是困难时，他会不会背叛你嘛？左骏瞪着小雅，这么好的合作伙伴，我认定了，死都要和他合伙干！你真不是因为别的？左骏又坏笑了，斜睨着她：别的，什么别的？你能不能正经一点啊！小雅生气了。
左骏忙举手投降：好好好，我说正经的，我真的想到了一个绝佳的主意，这是一个三赢的方案，你哥要还不同意，我跟你姓！小雅惊怔。
心中似卷起狂喜的巨浪惊涛拍岸，欢喜又忐忑。
真的可以吗？。