第29章 退房风波

2025-04-01 08:14:09

左二少可能不知疼痛为何物吧?就这么咬了一嘴,他叫得响震云霄,结果连保安都跑来了。

你属狗的么?怎么可以真咬?左骏气呼呼骂。

谁叫你开玩笑,我以为你……小雅窘得脸通红。

路灯下保安跑得飞快,大约是见了左二少的车怕丢了饭碗,胖胖的两个身影,竟然像兔子一样矫健。

小雅不想让人说闲话,丢下左骏就走。

喂,喂?你要走啦?你不管我啦?喂,马小雅!喂,你得陪我上医院!赔钱!左骏声音里带了哭腔,也不知是真哭还是假哭,他平日里没个正经,小雅只能当他开玩笑,头也不回逃走了。

跑出去好远,听到背后左骏气得跺脚的声音:把她给我抓回来!当然是没有抓回去的,她一溜烟蹿回女生宿舍,张婧正躺在床上刷抖音,见她回来大吃一惊,说还以为她上夜班呢。

小雅没多说,赶紧洗澡吹头上床睡觉,把一床夏凉被紧紧裹住自己——她都已经睡下了,左骏总不好意思叫人把她从被窝里挖出来吧?做好第二天被左骏收拾的准备,小雅硬着头皮去接班。

今天是早班,早上最重要的事就是办理离店手续,最最重要的就是和客房服务中心组的同事搞好协作,由他们清点用品使用情况,这边做好结账就可以了,然后下午6点就可以下班。

所以小雅还是挺喜欢上早班的。

这时她才想起来,今天晚上是任意大小姐的生日趴,昨天只忙着找林敬昊,回市区一趟也没想起来给她买个礼物。

对了,小雅掏出手机细看,这才发现微信有了二十多条未读消息,十多条都是阮萌发来的,约她吃东西逛街,那个时候,她正在男生宿舍找林敬昊,还是在沙滩上痛哭,或者是丁元元她们四人在堵她?后面都是生气的表情包。

小雅欠疚,只好赶紧发语音给阮萌道歉。

当然没提找林敬昊的事,更没提她差点又被丁元元四人打。

她不想林敬昊担心她——不过,他还会担心她么?心中一阵酸涩,但小雅还是打起精神,微笑着和同事、同学打招呼,去更衣室换衣服,交接班。

她工作服被剪烂后,度假村找不到XS号工作套装了,她当时也只是暂时领到一套,所以才宝贝得不得了,好好挂更衣室,休息时才舍得拿去干洗部。

还是杨师姐打电话协调,从中意酒店那边调过来两套。

幸亏他们集团工作服是统一的,不然小雅太瘦,XS号度假村已经没库存了。

拿到后杨师姐亲自拿给她,看她仍要用别针重新固定松松垮垮的套裙,忍不住也过来掐她的腰,笑着说,这大概就叫纤腰一握,并感叹生了孩子后她腰粗了好多。

小雅连忙夸杨师姐漂亮苗条。

换工作服时小雅想起这一幕,不禁想,只要是个女的都喜欢别人夸自己漂亮苗条,那任意呢?她喜欢的肯定也是和美有关的吧?和狗有关的不敢送,怕勾起她的不愉快回忆,衣服包包首饰这些太贵,她送不起,可太便宜了又显得不诚心,她也挺瘦的,不如送她一条皮带,她记得度假村购物中心精品店饰品很多很漂亮,中午吃饭时去选一条吧?生日礼物有了着落,小雅的心也轻松了不少。

于是高高兴兴去接班。

王子源早到了,交完班,俩人开始一起值班,旁边没人,王子源便关心问:你的事处理好了吗,昨天看你挺着急的,一整天魂不守舍的。

小雅怔了怔,勉强一笑:这么明显吗,我还以为我掩饰得很好,没人看得出来。

这段时间看你很累的样子,如果不舒服,你告诉我,很多事我可以帮你做。

王子源俊秀的脸又微微泛红了。

小雅感动:谢谢你。

这时有客人来退房,俩人便不再聊天,赶紧帮客人办理。

小雅一边收房卡,从系统中调出客人的账单,检查有无客人的留言、邮件和寄存物,一边询问客人在半小时内有无接受付费项目。

这边王子源早已打电话到客房服务中心通知客人离店信息,并等待客房服务中心回复物品清点信息。

客房服务中心同事查完房后打电话过来,王子源按免提键,客房服务中心工作人员声音传来:2-3713房间有一个女士精油消费。

王子源挂了电话问客人:先生您好,您房间有一个女士精油消费,请问您是现金支付还是微信、支付宝支付?男客人顿时怒了:我房间里只有我一个人住,怎么可能会使用女士用品,你们是什么意思?小雅和王子源连忙道歉,再次打电话核对,但客房服务中心再次明确回复:2-3713房间确实有一个女士精油消费,价格128元人民币。

小雅礼貌地重复了客房服务中心的回复内容,哪知男客人勃然大怒:你们度假村纯属讹人!我没用怎么叫我付呢?你们管理这样混乱,下次开会时我会向公司反映,以后不要再订你们酒店了。

小雅头大:先生……郭副总早。

郭副总好。

两个年轻客人拉着行李箱走过来,笑容满面和男客人打招呼。

男客人脸涨红了,含糊地点头:早。

看样子男客人是两个年轻客人的领导。

男客人不自然地转开头去,两个年轻客人却不敢插队,老老实实站一边等这位郭副总先办手续。

男客人不理王子源,王子源也涨红了脸。

他俩这样尴尬,弄得小雅也尴尬起来。

她想起来,她们岗前培训时去参观过各类客房,她记得什么精油是和成人用品放在一起的,难道是那方面的东西?小雅感觉自己的脸又开始微微发热,但她还是镇定自若,面带微笑对男客人说:先生,请您到贵宾区喝口茶,我们想听取一下您对我们服务的建议。

小雅说着,将男客人引到大堂贵宾区,给他倒茶。

回头看,王子源已经在给两位年轻客人办理手续,便坐到男客人对面,微笑着问:郭先生,实在对不起,在这里代表酒店向您表示歉意。

您能否回想一下,在您入住的时候,是否有朋友来拜访过您,您看,会不会是您的朋友使用了或者是不小心撕开了呢?男客人抿了口茶,不经意地扭头看了眼远处正在办理离店手续的两位同事,回过头来,点点头:嗯,你这么一说,也有道理。

是有这个可能吧,反正也不值多少钱,这样吧,我先把费用结了,下次来的时候再说吧,反正我也不是就住这一次,我们公司和你们酒店有长期合作协议,我们是你们的VIP,对你们的工作提点意见也是应该的。

小雅立即满脸微笑:十分感谢郭先生,我们一定会努力改进工作中的不足之处,保证给您带来更优质的入住体验。

男客人笑笑,起身走向总台,掏出手机微信支付了。

小雅和王子源一齐向男客人鞠躬致意:感谢您的惠顾,欢迎下次光临!男客人雄赳赳气昂昂地拉着行李箱走了。

小雅和王子源相视一笑,长长吁了一口气。

总算又顺利通关一次。